Chính Sách Đổi Mới Không Chờ Đợi
Chúng tôi hiểu rằng sự gián đoạn trong công việc hay trải nghiệm giải trí do thiết bị hỏng hóc là điều không ai mong muốn. Vì vậy, gói dịch vụ Nova VIP Care được thiết kế để giải quyết sự cố của khách hàng nhanh nhất có thể.
Thay vì phải mang thiết bị đến trung tâm bảo hành và chờ đợi từ 7 đến 14 ngày để kiểm tra sửa chữa, chuyên viên kỹ thuật của NovaCraft sẽ mang sản phẩm mới 100% nguyên seal đến tận nhà khách hàng để đối soát và kích hoạt bảo hành tiếp tục.
Quy Trình 3 Bước Tiếp Nhận & Xử Lý Thần Tốc
Thông Báo Sự Cố
Khách hàng chỉ cần gọi hotline 0988 123 456 hoặc gửi tin nhắn qua Zalo kèm video mô tả lỗi sản phẩm.
Kỹ Thuật Viên Đến Tận Nhà Trong 2 Giờ
Đội ngũ kỹ thuật di động sẽ mang theo máy mới nguyên seal cùng thiết bị đo kiểm chuyên dụng đến địa chỉ của bạn.
Bàn Giao & Kích Hoạt Bảo Hành Tiếp Nối
Khách hàng kiểm tra máy mới ưng ý, ký biên bản đổi mới và thời gian bảo hành còn lại được bảo lưu trọn vẹn.
Các Điều Kiện Được Áp Dụng Đổi Mới Miễn Phí
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (mất kết nối, rè âm, lỗi sạc pin, switch phím không nhận, lỗi cảm biến chuột...).
- Thiết bị còn nguyên tem bảo hành điện tử chính hãng NovaCraft.
- Không có dấu hiệu cấn móp biến dạng nặng hoặc ngấm chất lỏng ngoài chuẩn kháng nước của máy.